Level of Knowledge of the Sidoarjo Muslim Community on the Decision to Become a Customer of an Syariah Bank
Tingkat Pengetahuan Masyarakat Muslim Sidoarjo Terhadap Keputusan Menjadi Nasabah Bank Syariah
DOI:
https://doi.org/10.21070/perisai.v10i2.2076Keywords:
Knowledge Level, Muslim Community, Customer Decision, Islamic Banking, Financial LiteracyAbstract
General Background Islamic banking serves as a fundamental pillar of the Islamic economic framework, operating on principles that strictly prohibit interest-based transactions and unlawful investments. Specific Background Despite the substantial Muslim population in Indonesia, public engagement with Islamic financial institutions remains constrained by relatively low national financial literacy rates. Knowledge Gap Existing literature predominantly examines broader regional demographics, leaving empirical evaluation regarding educational personnel within Islamic school institutions limited. Aims This study evaluates the role of comprehension levels among Muslim educators in Sidoarjo regarding their operational choice to adopt Islamic banking services. Results Statistical evaluation using linear regression on 108 respondents yields a significance value of 0.000, confirming that higher understanding directly drives the selection of Islamic banking options, with higher adopting rates recorded in institutions integrating institutional banking partnerships. Novelty This work establishes empirical evidence specifically within Islamic educational institution staff, demonstrating how workplace institutional financial integration combined with literacy shapes decision-making. Implications Financial institutions must collaborate with educational organizations to raise awareness and convert general financial comprehension into active customer enrollment.
Key Findings Highlights
- Comprehension level among Muslim educators statistically drives the selection of Islamic banking options.
- Institutions with integrated institutional banking services show higher participation rates among teaching staff.
- Financial literacy directly transforms theoretical knowledge into practical service utilization.
Keywords Knowledge Level, Muslim Community, Customer Decision, Islamic Banking, Financial Literacy
References
E.-N. Ahmad, Ban Bila Fawaid Ka Istiratijayyah Lil Tanmiyah Al-Iqtishadiyyah. Jeddah: King Abdul Aziz University Press, 1972.
M. S. Antonio, Bank Syariah Dari Teori Ke Praktek. Jakarta: Gema Insani, 2001.
Muhammad, Dasar-Dasar Manajemen Bank Syariah Edisi Revisi. Yogyakarta: UII Press, 2006.
Muhammad, Manajemen Bank Syariah, Edisi Revisi Ke-2. Yogyakarta: UPP STIM YKPN, 2011.
S. Effasa and F. A. Ain, "Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Rendahnya Minat Pedagang Muslim Dalam Menggunakan Jasa Bank Syariah Mandiri KC Sumberrejo-Bojonegoro," Jurnal Fakultas Ekonomi, vol. 8, no. 1, pp. 41–53, 2017.
Muhammad, Lembaga Ekonomi Syariah. Yogyakarta: Graha Ilmu, 2007.
Jalaludin, "Pengaruh Pengetahuan Konsumen Mengenai Perbankan Syariah Terhadap Keputusan Menjadi Nasabah Tabungan Wadiah," Ekonologi Jurnal Ilmu Manajemen, vol. 2, no. 1, 2015.
K. Adimarwan, Bank Islam: Analisis Fiqih Dan Keuangan. Jakarta: Rajagrafindo Persada, 2004.
Y. Eko, "Pengaruh Pengetahuan Konsumen Mengenai Perbankan Syariah Terhadap Keputusan Menjadi Nasabah Pada PT. Bank Syariah Cabang Bandung," Jurnal Wira Ekonomi Mikroskil, vol. 1, no. 1, pp. 21–30, 2011.
L. N. Melinda, "Pengaruh Tingkat Literasi Mahasiswa Perbankan Syariah Terhadap Inklusi Keuangan Produk Perbankan Syariah Dalam Transaksi E-Commerce," Jurnal Ekonomi Islam, vol. 10, no. 2, pp. 208–226, 2019.
M. Candera, N. Afrilliana, and R. Ahdan, "Peran Literasi Keuangan Syariah Dalam Memoderasi Pengaruh Demografi Terhadap Minat Menabung Pada Perbankan Syariah," Jurnal Manajemen Motivasi, vol. 16, no. 1, pp. 1–10, 2020.
R. F. Nurrohmah and R. Purbayati, "Pengaruh Tingkat Literasi Keuangan Syariah Dan Kepercayaan Masyarakat Terhadap Minat Menabung Di Bank Syariah," Jurnal MAPS (Manajemen Perbankan Syariah), vol. 3, no. 2, pp. 140–153, 2020.
N. A. Witi and F. Marlya, "Analisis Faktor Kesadaran Literasi Keuangan Syariah Mahasiswa Keuangan Dan Perbankan Syariah," Equilibrium: Jurnal Ekonomi Syariah, vol. 7, no. 1, pp. 40–63, 2019.
Mulyaningtyas, "Pengaruh Pengetahuan Tentang Bank Syariah Dan Literasi Keuangan Terhadap Minat Menabung Siswa Di Bank Syariah," Jurnal Ekonomi Pendidikan Dan Kewirausahaan, vol. 8, no. 1, pp. 53–66, 2018.
R. S. Homisyah, "Pengaruh Literasi Keuangan Syariah Dan Shariah Governance Terhadap Keputusan Mahasiswa Dalam Menggunakan Jasa Perbankan Syariah," Muhasabatuna: Jurnal Akuntansi Dan Keuangan Islam, vol. 1, no. 1, pp. 79–106, 2020.
F. Tripuspitorini, "Pengaruh Religiusitas Terhadap Minat Mahasiswa Politeknik Negeri Bandung Untuk Menabung Di Bank Syariah," Jurnal Masharif Al-Syariah: Jurnal Ekonomi Dan Perbankan Syariah, vol. 4, no. 2, pp. 54–69, 2019.
M. Wijayanti, "Peran Nasabah Dalam Perkembangan Perbankan Syariah," Amwaluna: Jurnal Ekonomi Dan Keuangan Syariah, vol. 3, no. 1, pp. 66–75, 2019.
N. Kristiyana and A. Santoso, "Persepsi Masyarakat Muslim Ponorogo Dalam Memilih Jasa Perbankan Syariah," Islamadina: Jurnal Pemikiran Islam, vol. 20, no. 2, pp. 143–163, 2019.
R. D. Handinda and M. Sholeh, "Kualitas Layanan Dan Tingkat Literasi Keuangan Syariah Terhadap Pengambilan Keputusan Menjadi Nasabah," Jurnal Ekonomi, vol. 14, no. 1, pp. 84–90, 2018.
E. Prastiwi, "Pengaruh Persepsi Anggota Pada Sharia Compliance, Komitmen Agama Dan Atribut Produk Islam Terhadap Customer's Trust Yang Berdampak Pada Keputusan Menggunakan Jasa Lembaga Keuangan Syariah," Jurnal Ilmiah Ekonomi Islam, vol. 4, no. 1, pp. 28–39, 2018.
W. R. Adawiyah, "Pertimbangan, Pengetahuan, Dan Sikap Konsumen Individu Terhadap Bank Syariah," Jurnal Ekonomi Pembangunan: Kajian Masalah Ekonomi Dan Pembangunan, vol. 11, no. 2, pp. 191–201, 2015.
E. Komalasari, "Peranan Customer Relationship Dalam Meningkatkan Loyalitas Nasabah Di Perbankan," Jurnal Siasat, vol. 9, no. 2, pp. 193–200, 2021.
S. Syahriyal, "Pengaruh Persepsi Nilai Dan Pengetahuan Masyarakat Terhadap Minat Menabung Serta Dampaknya Kepada Keputusan Menabung Pada Perbankan Syariah Di Banda Aceh," Jurnal Perspektif Ekonomi Darussalam, vol. 4, no. 1, pp. 139–156, 2019.
F. Firmansyah, "Pengaruh Pengetahuan Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Menjadi Nasabah Perbankan Syariah," Jurnal Ekonomi Islam, vol. 2, no. 3, pp. 16–22, 2020.
Wahyulkarimah, "Pengaruh Budaya, Psikologis, Layanan, Promosi, Dan Pengetahuan Tentang Produk Terhadap Keputusan Nasabah Dalam Memilih Bank Syariah," Jurnal Hukum Ekonomi Syariah, vol. 1, no. 1, pp. 51–79, 2018.
M. Ahmad and A. Saeful, "Analisis Faktor Yang Mempengaruhi Keputusan Menjadi Nasabah Bank Syariah," Syntax Literate: Jurnal Ilmiah Indonesia, vol. 1, no. 2, pp. 41–52, 2016.
Roni, "Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Minat Nasabah," Al-Masraf: Jurnal Lembaga Keuangan Dan Perbankan, vol. 2, no. 1, pp. 43–57, 2007.
M. B. U. B. and N. Arifin, Buku Ajar Metode Penelitian Pendidikan. Sidoarjo: UMSIDA Press, 2018.
Musfiqon, Metodologi Penelitian Pendidikan. Jakarta: PT Prestasi Pustaka, 2012.
Sugiyono, Metode Penelitian Pendidikan Pendekatan Kuantitatif, Kualitatif, Dan R&D. Bandung: Alfabeta, 2013.
Downloads
Published
License
Copyright (c) 2026 Muhammad Faisal Ridho, Ninda Ardiani
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
